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DHL操作要求及相关规定>

来源:本站 发布时间:2014/12/29 19:21:38

1、燃油附加费:报价不含燃油附加费,每月以DHL官方网上公布为准.

2、偏远附加费:此费用由交货公司支付,收费标准以报价备注为准;欲知您所发货物目的地是否属偏远地区请上DHL网查询,我司出货时不另行通知,以DHL帐单或偏远邮编城市资料为准,6个月有效。
3、关税预付手续费:按RMB150.0/票计算;中转后改预付手续费为RMB200/票计;(当地有可能产生目的地关税、附加费、较复杂的海关清关费等,如更改为预付或选择了关税预付则会向寄件人收取,正常情况下我们不接受发件人支付关税!如果收件人拒付关税,发件人需无条件支付关税)。
4、特别处理货件附加费:就是货物不可堆叠其它货物,按每票另加收RMB200*油/票(2014年1月1号起)! 2014年新增更改地址附加费:每票100元(三个月收取有效)2014年1月11更新                    
5、如货物出现部分破损,部分遗失或延误等DHL均不给予赔偿,除代理价外不办理保险费,请客户自行购买。
6、安哥拉:每票不可以超出300KG; 尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品; 突尼斯:单票不能超过40KG单件不能超过30KG,单件尺寸不得超过120CM*80CM*80CM; 伊朗:文件和包裹都无服务; 以色列目的地代码为“GZA”无包裹服务 ; 俄罗斯国家(除EMS有服务外),其它渠道均无服务; 阿富汗城市KANDAHAR、LAGHMAN FED无包裹服务; 土库曼斯坦国家任何渠道都无服务; 密克罗尼西亚DHL单件不超30KG;新喀里多尼亚单票不超过200KG.
7、以下国家不接受P.O.BOX地址(邮政信箱地址):澳大利亚、新西兰、萨摩亚、新加坡、安哥拉、贝宁、埃及、加纳、几内亚共和国、约旦、肯尼亚、黎巴嫩、卢旺达、沙特阿拉伯、南非、苏丹、叙利亚共和国、阿拉伯联合大公国、也门、比利时、塞浦路斯、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙、瑞士、英国、加拿大、波多黎格、美国.
8、以下国家不接收纯电池及任何带电池产品:亚美尼亚,阿塞拜疆,文莱,柬埔寨,塞浦路斯,厄瓜多尔,埃及,格鲁吉亚,加纳,直布罗陀,关岛,根西岛,泽西岛,吉尔吉斯斯坦,马绍尔群岛,黑山共和国,尼日尔,帕劳群岛,南非,塔吉克斯。
9、需要正本商业发票的国家:土耳其,保加利亚,黎巴嫩,毛里求斯,卡塔尔,文莱,智利,萨尔瓦多,波兰(要有原产地资料),印尼,巴西,厄瓜多尔,葡萄牙,安哥拉,加蓬,库拉索,秘鲁,危地马拉 ,科威特,乌克兰申报超139美金需要。
10、白俄罗斯无包裹派送服务;2013-12-23更新
11、印度的城市阿拉哈巴德(Allahabad)部分地区暂停所有货物的寄运和派送服务。受影响地区的邮编为:211003, 211005, 211006, 211019 及 212404;
12、阿尔及利亚(Algeria)的包裹,均不接受任何形式的关税预付(关税DDP);单票不能超过40公斤,没有服务区的城市请写:HOLD FOR PICK UP.
13、乌克兰只有以下8个城市名可以进口私人货件:Kyiv  Dnipropetrovsk,  Simseropol  DONETSK  Odessa,  Kharkiv, Mariupol, Lviv ;
14、巴西国家的相关要求:
1.尺寸的要求:100CMx100CMx100CM,单件计费重量不能超70KG,如果单边超过将直接被巴西海关退回;
2.如货物以样品的形式进口当地,同一种货物的数量不能超过2PCS,否则海关将拒绝进口,并直接安排货件  退回发货地(退件前不会有任何通知),所产生的一切费用均由发货人承担。
3.如果货物的价值高于3000USD,需要以正式清关的模式进口,并且运单及发票上均需要注明“FORMAL IMPORT ”字样;这样巴西海关就会认可此件是以正式清关的方式进口, 可以有效避免退运。
4.巴西的货物需提供收件人税号,运单和发票上注明收件人的增值税号(VAT NO.),如无法提供收件人的增值税号(VAT NO.),则须在运单和发票上注明关税由寄件人支付(DDP);如未按此要求注明,货件将被自动退回香港,退回运费由寄件方支付。税号的格式为:CNPJ(公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX)(X代表数字)CPF(私人- XXX.XXX.XXX/XX) (X代表数字)
15、立陶宛的包裹,随货清关发票必须要注明贸易术语DDP或DDU(关税到付或关税预付);
16、"沙特的部分产品随货需要有SASO / CITC认证等资料否则会被强制退回到BAH进口港。具体清关规定如下: 
1.以下商品入境到沙特阿拉伯需要提供SASO证书 :
整套手机,手提电脑,电脑,电脑显示器,i-pads;汽车零部件;电器(ACS,冰箱,热水器,电视,录像机等);电气成套设备(断路器,电器开关,变压器等);化妆品产品 。注:SASO认证请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关 !
2.以下商品需要获得CITC(通信和信息技术委员会)的事先批准: 
所有的无线通信设备:无线网络和计算机,GPS设备,卫星通信设备,支持互联网的接收器 
运动检测设备,坦克水平探测雷达的应用及其辅助设备(无线电测定应用)光纤光学设备,IP语音设备(仅限私人使用),一般IT设备。注:CITC批准/许可证请在寄运货物前跟收件人确认是否具备此资料清关!
3. 所有寄往沙特阿拉伯申报价值超7900 USD的货件,都必须提供正本产地证和正本发票清关,如不提供,货件将被无条件退回,退回产生的一切费用有发件人承担。"
17、印尼要求:
1.成衣服饰类产品:超过10件或货值超过USD1500元,随货需要提供 A:进口许可证B:合格检验证书C:向贸易部门申请的书面报告;
2.所有单票超过100KG(含)以上货物,收件人/收件公司须提供以下法定文件:A:Original POA  美国海关授权委托书正本,货物到达后提供;B:Tax ID No (NPWP)税号,请随货提供;C:Import ID No (API) 进口许可证号,请随货提供;D:Customs ID No (NIK) 海关识别号码,请随货提供
3.所有化妆品进口货值超过USD1500,或者电子产品数量超过2件,收件人须持有合格检验证书。
4.收件人为私人、酒店、银行、参展商或任何无法提供以上所需文件的,不允许进口+100KG(含)以上货物;2013-12-25更新
18、"阿联酋 阿布达比Abu Dhabi
1、如申报价值超过50,000迪拉姆(约USD13,587)需提供以下文件:
a.随货提供寄件人盖章及签字的正本发票;b.随货提供商会盖章的正本原产地证明书;
2、如申报价值介于1,000至5,000迪拉姆(约USD270至USD13,587),需提供以下文件:
a.至少随货提供带公司标志及电子签章的发票;b.必须列明每件货品的原产地;2013-12-30更新"
19、"寄往印度包裹类快件的清关要求如下:
1.对寄运给私人或私人地址的货物,收件方须提供身份证或护照等有效证件的复印件,以及授权DHL代理清关的清关委托书(POA)用于清关。若收件方未能及时向当地海关提交以上文件,货物将在抵达印度海关时将被扣留,直至收件方提交以上资料,货件方能进入正式清关流程。
2.对寄运给公司的货物,收件方除提供以上提及文件给海关备案外,还需提供进出口许可证(Import & Export Certificate) 和 授权DHL代理清关的清关委托书(POA)用于清关。
为了避免货物在清关过程中出现延误或弃件,寄件方可以提供一下协助:
(1)在面单—Phone/Fax or Email—项下提供收件人有效电话或者电子邮箱。
(2)在面单—Receiver VAT/GST—项下填写收件人的有效证件编号,如身份证号,护照编号等。
  特别强调,不符合以上要求的货件在抵达当地海关后都将被扣留。快件滞留5天后将被当地海关强制弃件处理。请寄件方在寄运货物前,和收件人确认以上清关资料是否齐全。我司收到货物后将默认该货件的相关资料已经备齐并不再予以复审。若货物在当地海关因未备齐以上提及文件而产生清关延误,罚金,弃件或者退回的情况,全部责任和费用将由寄件方承担。2014-4-9新增"
20、"巴林海关对于以下货件需要提供原产地证COO:
1非商业物品,申报价高于5200美金
2商业物品, 申报价高于1300美金,
其他进口货物相关规则:
橡胶密封件,轮胎 收件人需要提供商会许可(COC) Chamber of Commerce pre approval ,否则清关会有延误
通讯设备,收件人需要提供通讯法规事务许可(TRA) Telecommunication Regulatory Affairs pre approval,否则清关会延误
教育书籍(私人用品除外),CD&VCD;收件人需要提供宣传部许可(MOINF) Ministry of Information pre approval ,否则清关会有延误 2014-4-16新增"
21、香港DHL美国暂时不接收代码为DEN(大概为8和5开头邮编)详细请查我司客服部。可选择大陆出口或其它渠道;
22、根据2013年空运条例 ( IATA-DGR 54 期) ,”Electric double layer capacitors” (两脚电容),其储电量超过0.3Wh已被例入第九类危险品,是禁止寄运的。因此凡寄运电容 – Capacitors,发货人必须提供合格之MSDS,并需要在提单上注明强制性字句 – Capacitor not restricted as per SPA186。所有DHL线路不接电容产品.
23、基于安检考虑,所有货件DHL将进行X光机检验,因光机对货件尺寸和重量有要求,所以,单件尺寸超过 130cm(高)*140cm(宽),单件重量超过1000KG的货件将予以拒收。
24、若寄运文件为提单,需在运单货物描述里即DESCRIPTION一栏注明“提单”(bill of lading简称B/L)。,否则提单(B/L)若丢失DHL不会做出赔偿。
25、对于货件暂扣当地海关等候清关,当地政府当局不允许DHL免费弃件或销毁货件的,为避免退件和产生费用,请发货人在寄运货件前跟收件人沟通好积极处理清关;若货件由于非DHL失误造成的退件,DHL将严格按照海关的要求直接退回货件,不另行通知。
26、单件实重达到1000KG,任何一边超过 300CM长*120CM宽*160CM高,需提前订仓;
27、快件出现破损或遗失等问题,收货人须在货件签收后48小时内向目的地服务商投诉,并要到受理号(Reference Number);签收后7天内提交索赔(特价渠道除外):并提供索赔函、运单、发票,货物破损的提供货物破损的详细照片(含内,外包装情况以及破损实况);同时须列明遗失或破损快件的品名,型号,数量,单价,总价。
注意事项:
1.查出有香烟、毒品、军火武器或航空规定违禁品;一律不退货物及运费,另外加收补偿金最低RMB10000元。
2.查出有LV,劳力士等国际一线品牌不主动申报,一律不退货,外加风险补偿金RMB100-500元。
3. 查出有液体,粉末,食品,药品,腐蚀性物品,有气压缩机,易燃易爆及清单未主动申报带电池产品,罚20-100元。

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